聚“禮”前行強(qiáng)服務(wù)，心系群眾提效能
為深入貫徹黨的二十屆三中全會(huì)提出的“完善全民健身公共服務(wù)體系”“實(shí)施健康優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略”，進(jìn)一步通過(guò)提升全民健身服務(wù)質(zhì)量，努力增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感，9月25日，福建省奧林匹克體育中心黨委聯(lián)合工會(huì)舉辦“服務(wù)禮儀培訓(xùn)與群眾投訴意見(jiàn)處理”專(zhuān)題講座。此次活動(dòng)旨在引導(dǎo)全體干部職工，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措踐行為民服務(wù)宗旨。
本次培訓(xùn)緊密結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐要求，立足于中心服務(wù)全民健身實(shí)際。授課專(zhuān)家通過(guò)多方式、多維度，為干部職工進(jìn)行了全方位、深層次的輔導(dǎo)。強(qiáng)調(diào)面對(duì)群眾的訴求，要做到“用心傾聽(tīng)、耐心解釋、誠(chéng)心溝通、真心解決”的“四心”服務(wù)。處理群眾投訴要堅(jiān)持“接待群眾要耐心熱情、辦理要快速有效、答復(fù)要有理有據(jù)、反饋內(nèi)容要規(guī)范”的“四要”原則。大家紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷提升服務(wù)能力和水平，為打造群眾滿(mǎn)意的體育服務(wù)窗口貢獻(xiàn)力量。
省奧體中心將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，努力將中心打造成為服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的文明窗口，為完成黨的二十屆三中全會(huì)既定目標(biāo)，作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
