禮迎服務(wù) 以心踐行——省奧體中心工會(huì)開展2022年服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)
為深化省奧體中心文明創(chuàng)建水平，進(jìn)一步提升對(duì)外服務(wù)窗口工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，6月17日，省奧體中心工會(huì)組織全體職工開展“禮迎服務(wù) 以心踐行”服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)第十屆福州市晉安區(qū)政協(xié)委員、廈門華商聚成特聘講師李麗婷老師進(jìn)行培訓(xùn)授課。培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞禮儀與職業(yè)形象、儀容儀表禮儀、專業(yè)化職業(yè)形象的完美塑造、專業(yè)溝通技巧等方面進(jìn)行講解。培訓(xùn)老師通過理論知識(shí)講解與實(shí)際操作相結(jié)合的方式為大家?guī)砹艘粓?chǎng)精彩、生動(dòng)的服務(wù)禮儀課程。在培訓(xùn)老師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，游泳館、體育館、體育場(chǎng)等對(duì)外服務(wù)部門員工進(jìn)行了實(shí)操訓(xùn)練，并以工作中的實(shí)際案例與工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流。大家認(rèn)真專注的訓(xùn)練，整齊劃一的動(dòng)作，展現(xiàn)出了對(duì)外服務(wù)窗口工作者良好的精氣神。
廣大干部職工培訓(xùn)后紛紛表示感觸很深，收獲頗多。在今后的工作中，我們的一線服務(wù)人員要從細(xì)微處入手，學(xué)習(xí)禮儀、遵守禮儀、運(yùn)用禮儀，把此次培訓(xùn)成果運(yùn)用到平時(shí)服務(wù)群眾的工作中去，樹立良好的服務(wù)形象，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)落實(shí)“三提三效”行動(dòng)要求，努力提升健身群眾的獲得感、幸福感和安全感。
